Garantie

Bij LOVEissue hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en streven we ernaar om ze in topconditie aan jou te leveren. Voordat een item wordt verzonden, ondergaat het een grondige controle om eventuele gebreken te detecteren. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn, dan kun je aanspraak maken op garantie. Volgens de wet ben je verplicht om binnen twee maanden na het constateren van het gebrek hierover bij ons te melden. Als het gebrek binnen de garantie valt, zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

LOVEissue hanteert een garantietermijn van 3 maanden vanaf de datum van aankoop. Ons team zal elke situatie individueel beoordelen. Maak duidelijke foto’s of een video van het defecte item en stuur deze samen met je ordernummer en een korte beschrijving naar info@loveissue.nl, zodat wij het kunnen beoordelen.

Houd er rekening mee dat je alleen aanspraak kunt maken op onze garantie als het sieraad is aangekocht via onze website, www.loveissue.nl.

Als je in aanmerking komt voor garantie, zal LOVEissue je een passende oplossing voorstellen. Dit kunnen de volgende opties zijn:

1. Reparatie
2. Restitutie
3. Vervanging

Vervallen garantie 

De garantie vervalt als het product gebreken vertoont die zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, of als jij of anderen wijzigingen hebben aangebracht aan het product of het op een manier hebben gebruikt waarvoor het niet bedoeld is.

Hoewel al onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en onder normaal gebruik niet verkleuren, hebben we enkele tips om je sieraden langer mooi te houden:

1. Vermijd contact met water en schoonmaakmiddelen. Douche niet en zwem niet met je sieraden om zeepresten, chloor en zoutvlekken te voorkomen die op den duur verkleuring kunnen veroorzaken.
2. Vermijd direct contact met parfum en crèmes. Laat je sieraden niet in aanraking komen met zeep, parfum, bodylotion en haarspray.
3. Vermijd transpiratie. Doe je sieraden af voordat je zware fysieke activiteiten onderneemt of aan een intensieve workout begint. Transpiratievocht kan je sieraden na verloop van tijd aantasten, en het zou zonde zijn als je ze verliest.
4. Doe je sieraden af voordat je gaat slapen. Sieraden slijten sneller als je ze blijft dragen tijdens het slapen, en er bestaat een kans dat ze beschadigd raken.
5. Bewaar je sieraden op een donkere en droge plaats, bijvoorbeeld in een organza zakje of sieradendoosje. Sluit kettingen, armbanden en andere sieraden om knopen te voorkomen.
6. Wees voorzichtig met direct zonlicht. Stel je sieraden niet bloot aan fel zonlicht of zonnebanken